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　　目前，我国是世界上老年人口数量最多的国家，也是世界上人口老龄化最快的国家之一，已进入中度老龄化社会。近年来，我国大力发展数字经济，数字技术成为促进经济社会发展、改善民生的重要力量。有数据显示，截至2022年12月，我国60岁及以上人口超2.8亿，占全国人口的19.8％；我国老年（60岁及以上）网民规模达1.53亿，约占这一人口比例的54％。如何让老年群体跨越数字鸿沟，充分享受数字技术和智能化服务带来的便利，是走进数字时代过程中的必答题。“数字惠老”并非一日之功，要瞄准突破点、勾勒延长线、筑基实效面，一任接着一任干，一棒接着一棒传，一锤接着一锤敲，一件接着一件清，持之以恒，久久为功。

　　一是瞄准突破点。聚焦老年人运用智能技术、融入智慧生活的需求和困难，不断寻求突破点，加强老年人对智能手机的应用能力，切实解决老年人在运用智能手机方面遇到的突出困难，实现老有所学、老有所乐、老有所为。例如，老年人使用网络主要是为了获取信息、社交、娱乐等，通信企业在推出相关智能设备和产品时，应当适应老年人的需求，采用“一键式”“傻瓜式”等简单便捷的操作模式。2021年，工信部启动“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，通过大字体、大图标、高对比度文字等形式，为老年人使用智能设备提供良好的辅助。在方便老年人办理业务方面，中国移动推出10086“敬老专线”，凡是65岁以上老年客户拨打10086，无需经过智能语音提示和数字选择等操作环节，直接接入“尊长专席”，享受更周全、更贴心、更直接的“心级服务”。近日，中国消费者协会针对适老化APP的一项研究报告显示，76.2％的调查对象对APP适老化的现状整体持满意态度。

　　二是勾勒延长线。赋能老年群体跨越数字鸿沟，不能“头痛医头、脚痛医脚”，而应勾勒延长线，在系统集成中提升整体性，在集思广益中增强精准性。消除老年人的数字鸿沟，首先应提升互联网基础设施覆盖率和效率。在基本解决数字技术与服务可及性问题的基础上，充分利用5G网络、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，以数字技术打通政务服务、城市治理、公共安全等领域，进一步建设信息高速、运营信息高铁。其次，跨越银龄数字鸿沟的关键在于了解老年人的真实需要，尊重他们的习惯，倾听他们的故事，从而提供更加适合老年人需求的数字化产品和服务。最后，还应突出“科技向善”理念，线上线下结合，双向并进，打破老年人对数字产品的疏离感，满足他们消费采购、社交娱乐、查阅资讯和体验服务等生活需求，创造更美好的数字生活体验。

　　三是筑基实效面。数字化最主要的特点是“快”，而老龄化加剧体现的特点是“慢”。平衡数字化快速发展和老龄化加剧之间的矛盾，使老年人享受到数字红利，关键在于筑基实效面，优化传统社会结构，使人、技术、制度都适应数字化和老龄化社会的发展。

　　古人云：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”破解银龄数字鸿沟难题，要坚持系统思维，进一步加强法律、规划、政策、标准和规范等制定，不断完善数字鸿沟治理的政策制度体系；初步构建起上下联动、多元参与、广泛覆盖的老年人科学素质提升服务体系，使老年人的数字技能稳步提升，防范金融和电信网络诈骗意识和能力明显增强，打造一批帮助老年人跨越数字鸿沟的平台阵地，形成一批典型案例和实践经验，助力广大老年人走进数字时代、融入智能社会、享受智慧生活，不断增强获得感、幸福感、安全感。同时，要坚持目标导向，践行为民服务使命，从需求侧改善消费环境，在供给侧强化要素保障，让广大老年人更好地共享信息时代的发展成果，畅享数字美好新生活。