华扬联众：数字文旅的AI革命与文化焕新

华扬联众数字技术股份有限公司首席运营官

孙学

各位领导、各位嘉宾、各位朋友，大家下午好！

我就在这里很简单地介绍一下华扬联众在数字文旅方面的一些简单的思考和实践。

其实华扬联众本身是一家数字营销公司，是在A股上市的，过去主要的业务范围更多的是偏重在互联网广告这一块，但是为什么我们要介入数字文旅领域当中呢？其实有一个很重要的一点是说过去这些年的广告主服务的过程中，我们有很大一部分的客户其实是旅游领域的，包括像大家所知道的长隆，国外的美国国家旅游局、大英博物馆都是我们的客户。这个过程中积累比较多对旅游这个领域当中消费者的一些需求和在营销手段上的一些我们的一些见解。

疫情之后其实我们传统消费品牌很多的市场表现并不是很好，但是这个数字文旅这一块实际上有一个很好的上升趋势，在数字文旅这一块，当我们现在很正式来看这个行业的时候，实际上已经处在非常饱和，竞争非常激烈的状态。公开的数据显示，整个数字文旅企业的数量在2024年已经达到了7.9万家了，而且在2024年新增注册数字文旅企业接近两万家，整个竞争非常激烈。但是，我觉得需求也是非常多的，尤其是中世代对旅游新的需求其实刺激了这个行业的一些发展。

我们华扬联众在没有放弃过去的广告主业的情况下，我们也想把过去在广告领域当中积累的一些数字能力，赋能到我们整个文旅的范畴当中。虽然现在华扬联众本身在北上广深、香港以及海外的7个国家都有自己的分公司，我们总部其实在北京，当然在前年年底的时候因为也是招商的原因，我们将总部迁到湖南长沙。湖南长沙目标打造成一个世界媒体之都，我们结合这个目标也做了一些新的布局。

当然，我们在看待数字文旅的时候不完全是如何提升文旅的新体验，我们本身也希望在全链路的服务体系维度去做一些自己的尝试，就是包括数据驱动，AI的创作和沉浸体验全链路的服务。

我们和其他的一些纯技术公司的差异在于，我们过去在营销端做了大量的一些技术投入和一些实践，这个差异是我们对消费者的理解和未来数字文旅中所需要的内容的一些选择上，有自己相对比较独特的判断，这些判断可能从分析上是来源于AI数据，最终做决策和形成内容选择的时候还是需要人的介入的。那么我们在这块过去其实也积累了不少的经验，所以我们想说把这块做一些放大。

AI介入精准营销有助于赋能数字文旅，因为一些好的体验，好的内容最终需要找到合适的途径触达消费者，并且刺激消费者互动。有实际的消费，有实际和景区之间的关联的，这个说到底还是营销。我们过去在其他消费品牌上，积累了一些经验，我们在帮一些大型高值耐用品做精准获客和智能转化，有自己相对比较成熟的平台，未来赋能到数字文旅这块。

其实可能关注我们公司的一些朋友也会陆续看到我们在一年多的时间，其实我们推出了一些Al的内容，一些作品，包括我们的贺岁片，包括在音乐维度做了很多自己的实践。这些能力未来对于如何生成有沉浸式体验的一些AI作品其实帮助非常大，当然了，到底我们除了在互联网端，在线上我们去体验AI的内容之外，如何把这些AI带来的新的体验带到线下去？因为最终旅游还不能是一个纯线上的东西，可能最终还是要转到线下去的，所以在这块，我们和硬件商和运营商之间，更多是在这个维度希望开创一些新的旅游上的新体验。

那么我就有两个目前正在进行当中的项目，一个是张家界，张家界其实名声在外了，社交媒体挺火的，因为老外经常像刘姥姥进大观园一样很惊讶的视频在互联网端很多的，这个我们觉得很好，尽量我们大家可以实际到那里体验，但是去体验的时候实际上大家也会知道，我们在短视频看到很多东西不一定可以在实际现场中马上可以体验，因为比如说像这样的东西，你不可能让普通人体验，到底有没有可能让大家身临其境呢？包括张家界不单单只是一个自然的风光，其实在当地一些民族、文化的东西实际上很多东西，大家如果是走马观花来不及体验，这些东西都是小小的缺憾。我们想结合一些新的技术方式，能让已经去过的或者说没有去过的这些消费者都可以用新的方式把张家界魅力重新感受一下。

我们希望把这个整个张家界的自然景观结合起来之后，做了三个新的片段的内容，一个是亦庄飞行体验，还有一个线下体验的御剑飞行，还有一个阿凡达风景悬浮世界。目前AIGC带来的最大的一个好处是说，我们可以在一个相对可控的时间和可控的成本之内，把这个过去大家想象当中非常刺激的体验呈现给大家。

自然风光是一方面，不一样的方式体验自然更不一样的东西，其实就是这样的东西我觉得只是我们整个替张家界做数字文旅整体方案当中很小的一部分，因为一个整体的规划肯定不只是一部影片，包括可能其他的内容，包括互动的当中如何去实现一些新的商业价值，其实是为数字文旅或者景区带来新的可能性。

另外一个案例就是关于湖湘记沉浸式文化IP，没有具体到某一个景区，是基于某种文化，但是这种文化其实也可以创造一些新的体验方式。比如说湖湘文化，大家说湖湘文化可能想到很多东西，比如说橘子洲头、岳麓山这些，就这么泛泛地说，我觉得大家其实没有什么感觉的，有的人可能也去过，有没有一种可能比如说把毛主席的诗词用一种新的方式呈现出来，在这个过程当中既有结合的景区的一些感受又可以提升到另外一个维度，在文学范畴内有一些新的体验，这个是我们在想的另外一件事情。

当然像类似这样的方式其实是说它也不单单只是沉浸式影片当中呈现，前面嘉宾也介绍了，其实现在多模态的生成的内容其实是可体验的维度非常多的，我们当然也可以在这些题材上去营造多感官体验的设计。

其实整体上来讲的话，我们作为一家过去传统意义上的一家广告公司或者一家数字营销服务机构，在数字文旅维度我们可能思考的点也不完全基于技术的升级这部分，然后从文化价值挖掘以及怎么去帮助景区，帮助旅游资源做好商业变现这块我们可能未来也是希望利用我们目前的公司的资源以及和政府合作的一些资源，因为我们正好现在也是国资参股进来成为共同股东，这个维度他们将一些旅游的资源注入公司来，所以这些条件也催生我们快速在思考未来的产业的融合与创新。

我们与一些平台在合作，包括文化遗产数字化保护维度。总体来讲，华扬联众这4个字可以完全从数字营销的狭窄的定义中拓展开，然后把数字文旅作为我们的第二赛道，未来和大家合作的机会非常多，期待我们大家的资源互补，我们把我们的特长和大家的特长做结合，可以形成一个共赢的局面，为这个数字文旅做一点贡献，谢谢大家。

（以上内容根据嘉宾发言速记整理）